Менеджер проектов

Разработка показателей, отражающих достижение стратегических целей и качества оказания сервисных услуг:
- Создание дерева целей предприятия.
- Создание показателей дерева целей предприятия.
- Декомпозиция показателей дерева целей предприятия на уровень процедур
- Декомпозиция показателей дерева целей предприятия на уровень должностей.
- Создание деревьев целей по бизнес-процессам и процедурам, отражающих как корпоративные цели, так и их собственные цели - косвенно влияющие на достижение целей предприятия.
- Создание системы показателей, отражающих особенности деятельности в рамках каждой процедуры по достижению стратегических целей.
- Создание технологии сбора, анализа и отображения значений показателей в разрезе индикации степени достижения поставленных целей и оценки степени влияния факторов причин на результирующие факторы.
- Выбор ПО для хранения, анализа данных, формирования отчетности.
- Создание регламентов сбора и хранения информации для расчета показателей.
- Разработка методов анализа стратегической информации.
- Разработка форм отображения результатов стратегического анализа.
- Организация системы обратной связи по оперативному контролю за достижением плановых значений показателей. (системы кокпита).
- Определение системы показателей-индикаторов.
- Установление плановых значений и коридора допустимых значений показателей в соответствии с поставленными стратегическими целями.
- Определение регламента системы кокпита (какие показатели у кого отображаются, как часто обновление, форма отображения, контролирующие лица).
- Создание технологии реализации кокпита.

Обеспечение мультивендорной аутсорсинговой технической поддержки терминальных сетей банков.
Провидение тренинга коллективов сервисных и инкассационных подразделений Банков.
В режиме «одного окна» обеспечение поддержки сетей на всех этапах жизненного цикла от поставки и инсталляции оборудования до комплексного управления техническим состоянием терминальной сети.
Провидение предпродажной экспертизы проектов, поставка устройств самообслуживания, компонентов и решений по повышению привлекательности и защите терминальных сетей.
Организация оперативного сервисного обслуживание клиентов по заявкам
Создание с "нуля" ремонтного производства на территории филиала по восстановлению оборудования.
Управление складской и транспортной логистикой в рамках Холдинга
• Управление товарными потоками в пределах Холдинга
• Планирование ресурсов (персонал, транспорт, средства механизации, расходные материалы и тд)
• Контроль обеспеченности товарными запасами запасных частей
• Эффективное управление вверенным персоналом
• Контроль, организация и проведение обучения персонала на местах и его последующая аттестация
• Организация и разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы
• Организация проведения и бюджетирование логистических затрат, контроль за эффективностью расходования денежных средств служб логистики
• Контроль работы вверенных подразделений по ключевым показателям, выстроил схему эффективных взаимоотношений между ними
• Бюджетирование. Контроль исполнения бюджета, оптимизация затрат на логистику филиала
• Анализ и оценка эффективности работы складов, центров восстановления и всей цепочки поставок в целом по филиалу

Директор депортамента ITи обеспечения
В качестве Директора IT и обеспечения
- обеспечение информационной безопасности,
- обеспечение бесперебойной работоспособности серверов и каналов связи,
- обеспечение бесперебойной работы Интернет и телефонии;
- планирование и реализация стратегии развития информационных технологий
- управление финансовыми и материальными ресурсами компании
- построение бизнес-процессов процедур подчиненных отделов (IT, ОМТО, АХО)
- контроль исполнения бюджета, программы модернизации основных средств, оборудования
- контроль достижения плановых показателей
-внедрение программно-методического комплекса «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент»(системой класса ERP и для эффективного управления коммерческими и некоммерческими организациями)
В качестве Руководителя центра компитенций:
- руководство групой внедрения
- консультирование группы и сотрудников по вопросам описаная бизнесс процессов
- принятие решений о способе автоматизации
- аудит разработанных и внедренных бизнес-процессов
- реинжиниринг существующих бизнес-процессов
- моделирование новых бизнес - процессов
- участие в процессе автоматизации бизнес-процессов ПО ИНТАЛЕВ Корпоративный менеджмент
- внедрение разработок
- консультирование сотрудников
- составления техническиз заданий
- составление регламентов

В качестве Руководителя IT:
руководство группами системного администрирования, поддержки автомтизированной банковской системы, сопровождения системы Банк-Клиент, поддержки банкоматов и поддержки пользователей.
Основные Направления деятельности:
- обеспечение информационной безопасности филиала,
- обеспечение работоспособности каналов связи, Интернет и телефонии;
- планирование и реализация стратегии развития информационных технологий банка в рамках общей концепции ВТБ.
Достижения:
- организовал систему составления и контроля исполнения бюджета IT Отдела, систематизировал закупку оборудования, ввел тендеры, результат - оптимизация и сокращение расходов на IT в 2 раза.
- внедрил систему учета ТМЦ на основе штрих кодирования.
- сформировал гибкую систему индивидуальной мотивации и стимулирования сотрудников IT отдела.
- спроектировал и внедрил систему централизованного хранения данных на основе технологии SAN, а также систему видеоконференцсвязи с филиальной сетью группы ВТБ.
внедрил систему HelpDesk.
Руководство IT Отделом, Руководитель центра внедрения крупного государственного банка, включая 4 филиала.
В качестве руководителя центра внедрения:
- Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов подразделений банка
- Подготовка предложений по реинжинирингу бизнес-процессов в соотвествии с единой корппоративной политикой банка
- Разработка регламентирующей документации
- Разработка технических заданий
- Разработка карточек рабочего места
- Внедрение регламентов и методических материалов
- Аудит разработанных и внедренных процессов
- Консультирование сотрудников банка
Достижения:
- провежение в соотвествие всех бизнес-процессов банка к корпоративным стандартам
- внедрение новой централизованной автомтизированной банковской системы "Новая Афина"